El anuncio de TV el miércoles de que iban a cancelar definitivamente el programa The Jeremy Kyle Show , hizo que me preguntara si el formato reveló alguna verdad sobre la resolución de conflictos y si en realidad era tan malo. Así que vi el episodio transmitido el 9 de mayo, todavía disponible en YouTube.
Incluso si nunca ha visto un espectáculo como el que menciono o de otros presentadores como Jerry Springer o Steve Wilkos, probablemente esté al tanto del estilo: esposos, esposas, hermanos, padres, hijos, amantes y amigos en situaciones domésticas enfrentadas que se ponen en escena para crear un conflicto verbal y / o físico explosivo. La mayoría de los espectadores lo describirían como un canal de televisión que desciende al mínimo común denominador, exitoso porque tiene la misma calidad de transfijación que el hecho de detener un accidente automovilístico. Pero algunos reclamarían un posible efecto catártico en los participantes, dándoles la oportunidad de expresar sus diferencias, ver y entender la historia desde el punto de vista del otro lado, y tal vez de mutuo acuerdo.
Para ser honesto, la explicación que sigue a continuación se basa en los primeros 15 minutos del espectáculo, después de los cuales no aguanté más. Sin embargo, incluso en ese corto tiempo, obtuve 5 ideas de "cómo no" ayudar a las personas a resolver conflictos.
- El medio ambiente: no es útil tener una configuración lista para la confrontación. Una audiencia en vivo que grita y se ríe no será propicia, ni tampoco un diseño de asientos diseñado para acentuar la separación.
- El mediador: el comportamiento de Jeremy Kyle como mediador es tan contraproducente como podría ser, alternativamente, subestimado y luego beligerante. El programa también parece pre-decidir que estará del lado de uno de los protagonistas; en otras palabras, determina que cada jugador sea un malo o un personaje dulce, el comportamiento de Kyle acentúa esa decisión.
- Los datos: El espectáculo es notorio por su final; La revelación de los resultados de una prueba de ADN o una prueba de detección de mentiras que "prueba" la veracidad de uno u otro lado. No tuve que mirar hasta el final para saberlo. Para hacer esto aún más televisivo en el período previo a la revelación, Kyle alienta a los jugadores a declarar y replantear "hechos" conflictivos que no pueden ser todos verdaderos. Esto ignora el aspecto importante, las diferencias emocionales que están en el corazón de la mayoría de los conflictos domésticos.
- Pre-show: la sensación abrumadora es una falta de participación de los participantes. Esto podría remediarse tan fácilmente si los productores ayudaran a los participantes a repasar sus quejas antes del espectáculo y a darles algunos consejos sobre cómo expresar sus opiniones (y sus datos) de manera más persuasiva. ¿Estoy siendo cínico al sospechar que parte de la razón por la que se permite la falta de preparación es porque el peor desempeño de los jugadores hace que Jeremy Kyle se vea súper inteligente y más preparado?
- Después del espectáculo: el anuncio de la cancelación de ayer se produjo después de la triste muerte de uno de los participantes, una semana después de que se grabara el espectáculo en el que apareció. La efectividad de la atención post-show ofrecida a los jugadores fue cuestionada. Ese problema es indicativo del desafío más grande: el acuerdo en cualquier nivel no es el final de la historia, sino el comienzo de un nuevo capítulo. Los acuerdos, y las personas que lo logran, se encuentran en su momento más frágil.